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保固

  • 三年保固,五年保障意外更換,終身保證替換/維修服務

     

    這是XERO 對您的產品責任承諾,讓您的輪組一直是優良狀態,更是我們在意的。 凡是購買者在產品註冊申請帳號及填入產品序號,即可開始享受我們提供的服務。

    我們對於材質上或是加工過程中產生的瑕疵,會全權負責,以下是有關更細項的保固規範內容。

     

    三年保固 – 免費更換

    • 從出貨日算起
    • 原始購買者(請提供保固卡,裡含保固序號,購買店家戳章及日期)
    • 碳纖輪組 (鋁輪組享有兩年保固)
    • 材質上或是加工過程中產生的瑕疵
    • 使用建議煞車塊而造成損壞
    • 我們支付退換間產生的費用(運費,更換零件,關稅)
    • 第三方品牌零件請依據他們制定的保固條例

     

    以下狀況不在此範圍內

    • 不當安裝
    • 到非指定經銷安裝
    • 消耗品(煞車塊,襯帶)
    • 蓄意破壞
    • 使用非我們建議的煞車塊品牌而造成損壞
    • 冒牌貨,二手貨或沒有保固

     

    五年意外保障更換 - 零售價的 6.5折

    • 從購買日期算起
    • 原始購買者(請提供保固卡,裡含保固序號,購買店家戳章及日期)
    • 碳纖輪組(鋁輪組 7.5折)
    • 因騎乘過程中發生意外而造成損壞的產品
    • 需要退回已損壞的商品至指定經銷或原廠檢驗
    • 若要更換已經下架的商品,以現有架上相近商品的品目,顏色及價格為主
    • 不含運費及關稅

     

    以下狀況不在此範圍內

    • 冒牌貨,二手貨或沒有保固

     

    終身保證替換/維修服務

    • 零件維修
    • 更換整組輪組
    • 停產產品保固通常是停止後的兩年期間,這兩年間提供保固產品若還有庫存,可以提供,若沒有零件,提供相似的。
    • 不含退換間產生的費用(運費,更換零件,關稅)

     

    以下狀況不在此範圍內

    • 冒牌貨

           

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